La relazione con i collaboratori si sviluppa lungo tutta la loro permanenza in Azienda, e la sua positività può essere promossa attraverso varie vie e con diversi strumenti. Indagini interne, spazi di confronto e discussione e strumenti per la gestione della performance sono momenti preziosi e da preparare con cura, per poter proporre a chi li vive percorsi precisi e materiali strutturati e ripetibili, tali da mostrare che nulla viene lasciato al caso.